Клиенты на всю жизнь. ПОКЕТБУК, Карл Сьюэлл, Пол Браун

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Теги: Манн Иванов и Фербер, Клиенты на всю жизнь, Карл Сьюэлл, Пол Браун, 978-5-00169-429-8, 978-5-00117-183-6, 9785001171836, Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэл, 9785001694298